سياسة الاستبدال والاسترجاع
يتم استرجاع و استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلبية وفقاً للشروط
1- خشب العود :
- أن لا يزيد استخدام خشب العود عن 3 جرام و مازاد عن ذلك سيتم المحاسبة عليه بسعر الأوقية و استرجاع باقي المبلغ .
- عدم تكسير العود أو إغراقه بالماء .
- عدم حفظ العود مع أي مؤثرات يؤثر على العود الخشب مثل حفظها مع المعمول و غيره .
2- أدهان العود :
- أن يكون استخدامك للتجربة بوضع قطرات على القماش أو منديل و يشترط أن لا يلامس الجلد .
- عدم تعتيق أدهان العود .
- عدم خلط دهن العود مع أي أدهان أخرى مثل المسك أو دهن الزعفران أو دهن الورد و أدهان العود الأخرى .
- أن تكون أدهان العود في علبها الخاصة للمتجر .
3- أدهان الورد :
لايمكن الاسترجاع نظراً لحساسية أدهان الورد وحفاظاً على الصحة العامة .
ملاحظة :
- يكون قيمة الشحن للاسترجاع أو الاستبدال على حساب العميل .
- يتم استرجاع المبلغ بعد استلام الطلبية المسترجعة من الشركة الناقلة باقصى حد 3 أيام و ذلك بعد التأكد من سلامتها
